1. Realizacja zamówień

a) zamówienia od Klientów przyjmowane są na stronie Bikeserwis.pl. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej
b) dla klientów realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili telefonicznego potwierdzenia zamówienia jak również otrzymaniu informacji o dostępności towaru
c) o kolejności realizacji zamówień decyduje kolejność zamówień. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u Dostawców sklepu. W przypadku
niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie zamówienia)
d) w przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Bikeserwis.pl zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym klient zostanie
poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie
e) wszelkie zmiany dla zamówień potwierdzonych są możliwe tylko w przypadku bezpośredniego kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem



2. Wysyłka, Koszty i czas realizzacji

a) każde zamówienie jest realizowane dopiero po potwierdzeniu przez nas, najlepiej skontaktować się z nami telefonicznie.
b) dane do dokonania przelewu są wyświetlane po wypełnienu zamówienia.
c) każde realizowane przez sprzedającego Bikeserwis.pl zamówienie wysyłane jest firma UPS lub Pocztę Polską (zgodnie z wyborem klienta)
d) sprzedający Bikeserwis.pl wysyła zakupiony towar za pobraniem płatne przy odbiorze towaru (po telefonicznym potwierdzeniu przez kupującego) lub po wpłacie przez kupującego przedpłaty na konto.
e) przesyłki kurierem UPS są ubezpieczone do wartości towaru.
- Przesylka UPS o wadze od 5 kg do 10 kg kosztuje 20 zl przy przedpłacie na konto, lub 30 zl za pobraniem płatne przy odbiorze
- Przesylka UPS o wadze od 10 kg do 50 kg kosztuje 35 zl przy przedpłacie na konto, lub 40 zl za pobraniem płatne przy odbiorze
BikeSerwis bierze pełną odpowiedzialność za wysyłkę realizowaną przez UPS.
f) przesyłki Pocztą Polską wysyłamy na wyraźne życzenie kupującego (możliwość wyboru przy składaniu zamówienia)
- paczka pocztowa priorytetowa do 1 kg - przy wpłacie na konto kosztuje 11zł (paczka pocztowa priorytetowa powyżej 1kg zgodnie z obowiązującym cennikiem Poczty Polskiej )
- paczka pobraniowa do 1kg - płatność przy odbiorze kosztuje 16zł

W przypadku zaginięcia towaru na poczcie, przesyłka jest ubezpieczona przez Bikeserwis.pl tylko do kwoty 100zł bez względu na wartość zamówienia

Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru za które nie ponosi winy.

g) koszt wysyłki ponosi kupujący.
h) Bikeserwis.pl dokłada wszelkich starań, by zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 48h od daty potwierdzenia zamówienia.Bikeserwis.pl zastrzega możliwość realizacji zamówienia w terminie
dłuższym, niż 48 godziny w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych..
i) decyzja o wyborze przewoźnika należy do klienta.


3. Reklamacje i zwroty


3.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę, wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7,
w ciągu 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów
dotyczących zawierania umów na odległość. Może to nastąpić tylko wtedy, gdy towar nie był używany ani nie został w żadnej sposób zniszczony. Zwracany towar musi być kompletny i odesłany
wraz z dokumentem zakupu (paragon, faktura) na koszt kupującego.

3.2. Bikeserwis.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta
3.3.Uszkodzona przesyłka - warunkiem reklamacji przesyłki towaru w przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwarcia jest dokonany w obecności przedstawiciela firmy
kurierskiej UPS lub przedstawiciela poczty protokolarny opis szkody oraz odmowa przyjęcia towaru.
W takim przypadku kupujący jest obowiązany do niezwłocznego zawiadomienia sprzedawcy o zaistniałej sytuacji.

3.4. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki i dostarczeniu
dokumentu zakupu (paragon lub faktura).
- Koszty przesłania towaru wolnego od wad pokrywa sprzedawca.
- Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez sprzedającego jest załączenie do reklamacji paragonu fiskalnego.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty ponosi klient.


4. Postanowienia końcowe

4.1.Dane klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U nr 133 poz. 883


4.2.Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Bikeserwis.pl, której przedmiotem są usługi świadczone przez
BikeSerwis.pl w ramach dokonania zakupów na warunkach określonych w Regulaminie jest prawo polskie.
Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Bike Serwis w ramach złożonych zamówień będą rozstrzygane przez
właściwe polskie sądy powszechne w miejscu siedziby firmy Bike Serwis.
4.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
4.4. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Bikeserwis.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na
internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego
potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
4.5. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
4.6. Bikeserwis.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Wszystkie zmiany regulaminu obowiązują od daty opublikowania na stronach Bikeserwis.pl.


5.Dane do przelewu

"Bike Serwis"
ul. Kaliska 80
63-400 Ostrów Wielkopolski
Polbank
12 2340 0009 7240 2400 0000 0257


6. Dane firmy

Bike Serwis Jacek Garncarek
ul. Kaliska 80
63-400 Ostrów Wlkp.
NIP: 618-160-06-97
REGON 250437690


Zapraszamy życząc zadowolenia z zakupionych u nas towarów.
Zespół Bikeserwis.pl